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Términos y Condiciones de Venta e Instalación


Condiciones de Pago

  1. Modalidades:
    Aceptamos los siguientes métodos de pago:
    • Contado
    • Transferencia bancaria
    • Mercado Pago
    • Webpay

NOTA: Link de pago o crédito tiene un recargo del 3 % + IVA.

  1. 2. Reservas de Unidades:
    • 50% de anticipo al realizar la reserva.
    • 50% contra entrega.
  2. 3. Stock Inmediato:
    • 50% al aceptar el presupuesto.
    • 50% Diferencia, antes de la instalación.

Tiempo de Entrega

  1. Reservas:
    • Para pedidos reservados, el tiempo de entrega estimado es de 120 días, considerando variables externas como producción y transporte internacional.
    • GOBAR no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos.
  2. 3. Stock Inmediato:
    • Entregas sujetas a coordinación previa con el cliente.
  3. Despacho:
    • Los envíos se realizarán "por pagar" al destino acordado.
    • No nos hacemos responsables de cualquier tipo de daños provocados (paneles, rieles, herreria, motor, etc ) por el servicio de transporte en el proceso de carga, transporte y descarga del producto.
    • Envío en cartón o papel film.

Requerimientos para la Instalación

  1. Medidas:
    GOBAR proporcionará al cliente las especificaciones técnicas necesarias para preparar el espacio de instalación.
  2. Condiciones del Espacio:
    El cliente debe entregar un vano libre, firme y apto para el montaje, acorde con las especificaciones suministradas.
  3. Canalización y Conexión Eléctrica:
    • El cliente debe proporcionar canalización y cableado adecuados para el motor y la botonera.
    • La conexión eléctrica debe estar lista antes de la instalación.
    • En caso de requerirse visitas adicionales por falta de conexión eléctrica, se cobrará entre 3 y 5 UF por cada motor, más gastos de traslado.
  4. Estructura de Soporte:
    • La instalación debe realizarse sobre estructuras proporcionadas por el cliente, aplomadas, niveladas y capaces de soportar el peso del portón.
    • GOBAR no realiza ajustes en estructuras preexistentes; cualquier corrección necesaria se cotizará por separado.

 Política de Garantía

  1. Cobertura:
    GOBAR ofrece una garantía limitada de 12 meses para portones automatizados, cubriendo defectos de fabricación e instalación, distribuida de la siguiente manera:
    • Paneles y estructura: 12 meses.
    • Motor y accesorios electrónicos: 6 meses.
  2. Exclusiones:
    • Uso indebido o negligencia.
    • - Modificaciones no autorizadas.
    • - Problemas eléctricos, fluctuaciones de voltaje o cortocircuitos.
    • - Daños por desastres naturales, vandalismo u otras condiciones externas.
    • Intervenciones realizadas por terceros.
    • Gastos de traslado o viáticos del personal.
    • Gastos de despacho o flete.
    • Instalación y mala manipulación de los componentes por terceros (Paneles, herreria,motor, rieles,etc).
    Nota: La garantía es válida únicamente si la instalación fue realizada por técnicos certificados de GOBAR y si no existen deudas pendientes con la empresa.

Política de Daños durante la Instalación

  1. Daños en superficies preexistentes:
    • Paredes, pisos y revestimientos pueden sufrir daños durante la instalación debido al contacto con herramientas o equipos.
    • GOBAR no se responsabiliza por estos daños, ya que dependen del estado previo de los materiales. La reparación será responsabilidad exclusiva del cliente.
  2. Daños menores razonables:
    • Durante el proceso de instalación, podrían producirse pequeñas abolladuras o rayas en rieles y paneles, consideradas razonables dentro del manejo e instalación.
    • GOBAR no se responsabiliza por estos daños menores siempre que no afecten la funcionalidad del producto.
  3. Perforaciones:
    • El cliente debe informar la ubicación de tuberías, cables o conexiones ocultas antes de la instalación.
    • GOBAR no será responsable por daños a instalaciones no declaradas. Reparaciones necesarias serán responsabilidad del cliente y podrán generar costos adicionales por reprogramación.

Otras Consideraciones

  1. Trabajos fuera de horario regular tendrán un recargo adicional.
  2. El retiro de escombros o permisos municipales para trabajos externos no están incluidos.
  3. No se incluyen servicios de soldadura certificada, prevención de riesgos ni cálculos estructurales.
  4. Equipos adicionales como andamios o maquinaria de izaje no están contemplados en los costos base.

Estos términos y condiciones son parte integral del acuerdo de venta y al aceptar la oferta, el cliente se compromete a cumplirlos.